Algemene Voorwaarden & Privacyverklaring – astrolooganjavandijk.com
Chanoe & Anja Natural Food, Health & Beauty
KVK: 63731665
BTW: NL855375577B01
E-mail: anjavandijkvdw@hotmail.com
Vestigingsplaats: Nederland
1. Algemeen
Door een consult, horoscoop, cursus of dienst af te nemen via astrolooganjavandijk.com (hierna: het Bedrijf), ga je (hierna: de Consument) akkoord met deze Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid.
Alle diensten worden met zorg, aandacht en deskundigheid aangeboden door Anja van Dijk.
2. Diensten & Doel
De aangeboden horoscopen, astrologische consulten, cursussen en coachingsessies zijn bedoeld voor persoonlijke groei, zelfinzicht en spirituele ontwikkeling.
Ze vormen geen vervanging voor medische, psychologische of financiële hulp.
De Consument blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes, interpretaties en handelingen op basis van de gedeelde informatie.
Het Bedrijf biedt geen garanties over specifieke uitkomsten of resultaten.
3. Aankoop, Prijs & Betaling
Betaling voor consulten, cursussen of digitale producten vindt plaats vooraf via de aangeboden betaalmethoden.
Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Na betaling is de afspraak of levering definitief.
Voor digitale producten geldt dat de levering direct na betaling plaatsvindt.
4. Digitale Producten & Herroepingsrecht
Voor digitale producten (zoals cursussen, documenten of opnames) geldt geen herroepingsrecht, omdat de inhoud direct wordt geleverd.
Alle aankopen zijn daarom definitief en niet-restitueerbaar.
5. Annulering & Verzetten
Na betaling is annulering niet meer mogelijk.
Vanaf het moment dat een sessie of consult is ingepland, wordt er tijd gereserveerd en voorbereiding gedaan, waardoor de afspraak bindend is.
Een afspraak kan wél kosteloos worden verzet tot 48 uur van tevoren, mits dit tijdig wordt doorgegeven via whatsapp.
Bij annulering binnen 48 uur of het niet verschijnen op de afspraak, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om een sessie te verzetten bij overmacht of ziekte.
6. Vertrouwelijkheid
Alle persoonlijke informatie die tijdens consulten, cursussen of contactmomenten wordt gedeeld, blijft strikt vertrouwelijk.
Gegevens of verhalen van cliënten worden nooit gedeeld met derden zonder toestemming.
Bij deelname aan groepsprogramma’s geldt eveneens dat alle deelnemers vertrouwelijkheid respecteren.
7. Intellectueel Eigendom
Alle materialen, teksten, audio’s, video’s en astrologische analyses blijven intellectueel eigendom van Anja van Dijk.
Ze zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik.
Het is niet toegestaan om inhoud te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
8. Aansprakelijkheid
Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor schade, verlies of gevolgschade voortvloeiend uit de interpretatie of toepassing van astrologische informatie, adviezen of cursussen.
De Consument blijft volledig verantwoordelijk voor eigen beslissingen en levenskeuzes.
9. Wijziging van Voorwaarden
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor deze voorwaarden en het privacybeleid op elk moment te wijzigen.
Wijzigingen worden gepubliceerd op de website en zijn van toepassing op toekomstige aankopen of afspraken.
Privacyverklaring
1. Persoonsgegevens
Bij gebruik van de diensten van astrolooganjavandijk.com kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:
- Naam en e-mailadres
- Adres (indien relevant voor facturatie of verzending)
- Geboortedatum, -tijd en -plaats (voor astrologische analyses)
- Telefoonnummer (bij afspraken)
- Betaal- en factuurgegevens
Deze gegevens worden uitsluitend verzameld om de dienstverlening correct uit te voeren.
2. Gebruik van Gegevens
De persoonsgegevens worden gebruikt voor:
- Het plannen en uitvoeren van consulten
- Het opstellen van horoscopen of rapporten
- Het versturen van afspraken, facturen of e-mails
- Het beheren van de administratie
- Het informeren over eventuele updates, nieuws of aanbiedingen
- Marketingdoeleinden zoals het verbeteren van de website en advertentiecampagnes (bijv. via sociale media of zoekmachines)
Gegevens worden nooit gebruikt voor andere doeleinden zonder jouw toestemming.
3. Beveiliging van Gegevens
Wij nemen beveiliging serieus.
De website maakt gebruik van een beveiligde (SSL) verbinding, zodat jouw gegevens versleuteld worden verzonden.
Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot Anja van Dijk en eventuele strikt noodzakelijke dienstverleners.
Met alle externe partijen die gegevens verwerken, worden verwerkersovereenkomsten gesloten om de privacy te waarborgen.
4. Delen met Derden
Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden indien dat noodzakelijk is voor:
- Betalingsverwerking
- E-mailcommunicatie of nieuwsbrieven
- Webhosting of boekhouding
- Analyse van websitegebruik en advertentieprestaties
Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van het Bedrijf en zijn verplicht tot vertrouwelijkheid en beveiliging volgens de AVG.
Gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden voor hun eigen commerciële doeleinden.
5. Cookies
astrolooganjavandijk.com maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik ervan.
Er worden functionele, analytische en marketingcookies gebruikt om:
- De website technisch goed te laten werken
- Bezoekgedrag te analyseren en te verbeteren
- Relevante advertenties te tonen via externe platforms
Bij je eerste bezoek kun je via de cookiebanner toestemming geven of weigeren.
6. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Voor administratieve en fiscale doeleinden geldt een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.
Andere gegevens (zoals astrologische notities) kunnen langer worden bewaard indien relevant voor vervolgconsulten, tenzij je verwijdering aanvraagt.
7. Inzage, Wijziging of Verwijdering
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten aanpassen of te laten verwijderen.
Je kunt hiervoor contact opnemen via anjavandijkvdw@hotmail.com.
Wij reageren binnen 14 dagen op ieder verzoek.
8. Vragen of Klachten
Bij vragen over privacy of gegevensverwerking kun je altijd mailen naar anjavandijkvdw@hotmail.com.
Wanneer je vindt dat er niet zorgvuldig met jouw gegevens wordt omgegaan, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Met liefde en zorg opgesteld door Anja van Dijk – astrolooganjavandijk.com
Laatste update: november 2025